Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Julien Jacquiere EI - Direct Habitat 66, joignable à l’adresse suivante : contact@directhabitat66.fr.

Adresse : 11 avenue de madrid, 66270 le Soler.

Données traitées

L’extranet peut traiter les catégories de données suivantes :

• identité professionnelle des utilisateurs : nom, prénom, rôle, agence, coordonnées professionnelles ;
• données de connexion : identifiant, adresse e-mail, horodatages, adresse IP, journaux de sécurité ;
• données relatives aux agences : nom, adresse, téléphone, interlocuteurs ;
• données liées aux demandes, dossiers et interventions : adresse du bien, nature de la demande, statut, commentaires, documents, photos, PDF, devis, factures et comptes rendus ;
• données techniques nécessaires au fonctionnement sécurisé de l’application.

Finalités

Les données sont utilisées pour :

• créer et administrer les comptes utilisateurs ;
• gérer les demandes, dossiers, interventions et documents transmis par les agences ;
• assurer le suivi opérationnel entre Direct Habitat 66 et les agences immobilières ;
• sécuriser l’accès à l’extranet, prévenir les abus et conserver les journaux nécessaires à l’audit ;
• répondre aux demandes d’aide et de support.

Bases légales

Selon les cas, les traitements reposent sur l’exécution d’une relation contractuelle ou précontractuelle, l’intérêt légitime de Direct Habitat 66 à gérer et sécuriser son activité, le respect d’obligations légales, ou le consentement lorsque celui-ci est requis.

Destinataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées selon leur rôle : administrateurs internes Direct Habitat 66, directeurs d’agence, agents autorisés et prestataires techniques intervenant pour l’hébergement ou la maintenance.

Les adresses de dossiers ou d’interventions peuvent être transmises à un service de géocodage uniquement pour afficher la carte des interventions. Les noms, documents et commentaires ne sont pas envoyés à ce service.

Durées de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au suivi des dossiers, à la gestion des comptes et au respect des obligations légales ou contractuelles applicables.

• les comptes utilisateurs sont conservés pendant la durée d’utilisation du service, puis archivés ou supprimés selon les besoins de preuve et de sécurité ;
• les dossiers, documents, devis, factures et comptes rendus sont conservés pendant la durée nécessaire au suivi opérationnel et aux obligations de conservation applicables ;
• les journaux de connexion et de sécurité sont conservés pour assurer la traçabilité, la détection d’incident et l’audit de l’extranet.

Sécurité

Direct Habitat 66 met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données : accès par comptes nominatifs, mots de passe hashés, sessions sécurisées, contrôle des rôles, protection CSRF, restrictions par agence, journalisation des accès, validation des fichiers envoyés et protection des dossiers de stockage.

Aucune mesure de sécurité ne permet toutefois de garantir une protection absolue. En cas d’incident avéré, Direct Habitat 66 prendra les mesures adaptées selon la nature du risque.

Cookies et traceurs

L’extranet utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service, notamment pour maintenir la session de connexion et sécuriser les formulaires. Aucun cookie publicitaire ou traceur de mesure d’audience externe n’est prévu dans cette version de l’extranet.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, les personnes concernées peuvent demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou l’opposition au traitement de leurs données, lorsque ces droits sont applicables.

Pour exercer ces droits, contactez Direct Habitat 66 à l’adresse : contact@directhabitat66.fr.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.